Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Bilgi Paketi

Programlar Hakkında Bilgi

TURİZM FAKÜLTESİ / Tİ418 - TURİZM İŞLETMECİLİĞİ

Kodu: Tİ418 Adı: TURİZMDE E-MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Teorik+Uygulama: 2+0 AKTS: 3
Sınıf/Yarıyıl 4 / Bahar
Ders Düzeyi Lisans
Ders Türü Seçmeli
Bölümü TURİZM İŞLETMECİLİĞİ
Ön Koşul Dersleri Yok
Öğretim Sistemi Örgün
Ders Süresi 14 Hafta
Öğretim Elemanı DUYGU EREN (deren@nevsehir.edu.tr)
Diğer Öğretim
Elemanı/Elemanları
Öğretim Dili İngilizce
Sınıf Dışı Uygulama/Staj Yok
Dersin Amacı
Identifies the crucial elements involved in the successful operation of a restaurant and how they interrelate. Students are taken through the process of creating a concept, developing a menu, budgeting and controlling costs, staffing the restaurant, purchasing food and equipment, bar and beverage management.

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) ODY
Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler:
DÖÇ-1 Identify the differences and similarities between commercial and noncommercial food service operations PÇ-1 Turizm sektörünün yapısı, işleyişi ve ülke kalkınmasındaki önemi konusunda bilgi sahibi olur.
PÇ-2 Turizm işletmeciliği alanındaki ve yakın disiplinlerdeki kavramlar, kuramlar, ilkeler ve olgular ile ilgili kapsamlı ve sistemli bilgiye sahip olur
Yazılı Sınav
DÖÇ-2 Discuss the development of food and beverage standards and the control systems necessary to implement and monitor those standards. PÇ-8 Toplumsal ve mesleki etik değerleri bilir, bunları eleştirel bir bakış açısıyla değerlendirir ve uygun davranışları geliştirir.
PÇ-9 Hem temel hem de alanıyla ilgili bilgi ve iletişim teknolojilerini ve yazılımlarını ileri düzeyde kullanır.
PÇ-10 İşletme, iktisat, yönetim ve pazarlama alanlarındaki temel kavramlar, kuramlar, ilkeler ve olgular hakkında bilgi sahibi olur.
Yazılı Sınav
DÖÇ-3 Describe the human resource management issues that are involved in operating a restaurant. PÇ-18 Atatürk ilkeleri ve inkılâpları konusunda bilgiye sahip olur ve Cumhuriyet’in temel değerlerini benimser.
PÇ-19 Dünya ve Türkiye kültür ve coğrafyası hakkında ayrıntılı bilgiye sahip olur ve bu bilgileri turizm arzı ve talebi açısından değerlendirir.
Yazılı Sınav
DÖÇ-4 Describe the history of foodservice PÇ-1 Turizm sektörünün yapısı, işleyişi ve ülke kalkınmasındaki önemi konusunda bilgi sahibi olur.
PÇ-14 Kendini kişisel ve mesleki anlamda sürekli geliştirir, kendi kendine öğrenme için sorumluluk alır ve bunu gösterir.
PÇ-16 Hizmet alanı ile ilgili fiziksel ortamı, araç gereçleri ve teknolojileri tanır, kullanır ve bakımını yaparak korur.
Yazılı Sınav
PÇ: Bölüm program çıktıları
ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi

Dersin İçeriği
History of Foodservice Creating a modern restaurant The process to implement a resource control system Development of food and beverage standards and the control system necessary to implement and monitor those standards. Designing and analyzing the menu. Marketing the menu Sales promotion and public relations Purchasing Accounting Cost control, financial data analyzing and corrective actions. Revenue control and theft prevention procedures. Career, resource management, employment and ethics in foodservice Leadership Case study (an observation in a luxury restaurant)
Haftalık Detaylı Ders İçeriği
Hafta Detaylı İçerik Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1 History of Foodservice Anlatım yöntemi
2 Creating a modern restaurant Anlatım yöntemi
3 The process to implement a resource control system. Anlatım yöntemi
4 Development of food and beverage standards and the control system necessary to implement and monitor those standards. Anlatım yöntemi
5 Budget as a planning and control tool. Anlatım yöntemi
6 Designing and analyzing the menu. Marketing the menu Anlatım yöntemi
7 Sales promotion and public relations Anlatım yöntemi
8 Ara Sınav
9 Purchasing Anlatım yöntemi
10 Accounting Anlatım yöntemi
11 Cost control, financial data analyzing and corrective actions. Anlatım yöntemi
12 Revenue control and theft prevention procedures. Anlatım yöntemi
13 Career, resource management, employment and ethics in foodservice Anlatım yöntemi
14 Leadership Anlatım yöntemi
15 Case study (an observation in a luxury restaurant) Anlatım yöntemi
16 Final Sınavı
Ders Kitabı / Yardımcı Kitap
1 Ninemeier, j. D. & Hayes, D. K. (2005). Restaurant Operations Management: Principles and Practices. New Jersey: Prentice Hall.
2 Mill, R. C. (2006). Restaurant Management: Customers, Operations and Employees. (3rd Ed). New Jersey: Prentice Hall.
3 Walker, J. R. (2007). The Restaurant: From Concept to Operation. (5th Ed.). USA: John Wiley & Sons, Inc.
Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri

Ölçme Yöntemi
Yöntem Hafta Süre (Saat) Katkı(%)
Ara Sınav 8 1 40
Diğer Ölçme Yöntemleri
1.Sözlü Sınav
2.Kısa Sınav (Quiz)
3.Laboratuvar Sınavı
4.Sunum
5.Rapor
6.Seminer
7.Performans Ödevi
8.Dönem Ödevi
9.Proje
Final Sınavı 16 1 60

Öğrenci İş Yükü
İşlem Adı Haftalık Saat Sayı İş Yükü
Haftalık Ders Saati (Teorik+Uygulama) 3 14 42
Sınıf Dışı Çalışma
       a) Okuma 1 15 15
       b) İnternette/Kütüphanede Tarama 1 10 10
       c) Performans Ödevi 0
       d) Seminer/Sunum/Rapor Hazırlama 0
       e) Dönem Ödevi/Proje Hazırlama 0
Sözlü Sınav 0
Kısa Sınav (Quiz) 0
Laboratuvar Sınavı 0
Ara Sınav İçin Hazırlık 3 3 9
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı İçin Hazırlık 4 3 12
Final Sınavı 1 1 1
0
0
Toplam İş Yükü 90