| Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) |
PÇ |
ODY |
| Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler: |
|
|
| DÖÇ-1 |
Kalitenin tanımlanması,kalitenin tarihi gelişim sürecini öğrenebilmesi. |
PÇ-5 5- Ekonomik hayatı ve işletmenin iç ve dış çevresini analiz eder.
|
Yazılı Sınav
|
| DÖÇ-2 |
Klasik yönetim anlayışı ile toplam kalite yönetim anlayışının karşılaştırılmasını öğrenebilmesi. |
PÇ-5 5- Ekonomik hayatı ve işletmenin iç ve dış çevresini analiz eder.
|
Yazılı Sınav
|
| DÖÇ-3 |
Kalite çemberleri oluşturabilir. |
PÇ-5 5- Ekonomik hayatı ve işletmenin iç ve dış çevresini analiz eder.
|
Yazılı Sınav
|
| DÖÇ-4 |
Rakip firmalar hakında karşılaştırma yapabilir. |
PÇ-5 5- Ekonomik hayatı ve işletmenin iç ve dış çevresini analiz eder.
|
Yazılı Sınav
|
PÇ: Bölüm program çıktıları
ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi |
| Dersin İçeriği |
| Kalitenin tanımlanması,kalitenin tarihi gelişim süreci,Toplam kaliye yönetiminin tanımlanması ve ilgili kavramlar,Toplam kalite yönetiminin temel öğeleri,Toplam kalite yönetimini etkileyen temel faktörler,Toplam kalite anlayışı ve kalite maliyetleri,Toplam kalite anlayışında insan faktörü,Dünyada ve Türkiyede toplam kalite yönetimi uygulamaları.
|
| Haftalık Detaylı Ders İçeriği |
| Hafta |
Detaylı İçerik |
Öğretim Yöntem ve Teknikleri |
| 1 |
Kalitenin tanımlanması,kalitenin tarihi gelişim süreci |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 2 |
Toplam kaliye yönetiminin tanımlanması ve ilgili kavramlar |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 3 |
Toplam kalite yönetim sistemi ve Toplam kalite yönetimine duyulan ihtiyaç |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 4 |
Toplam kalite yönetiminin temel öğeleri |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 5 |
Toplam kalite yönetimini etkileyen temel faktörler |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 6 |
Toplam kalite yönetiminin organizasyon yapısı,uygulanması ve yararlanılan temel araçlar |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 7 |
Toplam kalite anlayışı ve kalite maliyetleri |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 8 |
Ara Sınav |
|
| 9 |
Klasik yönetim anlayışı ile toplam kalite yönetim anlayışının karşılaştırılması |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 10 |
Toplam kalite yönetimin de Deming felsefesini oluşturan 14 ilke ve bu ilkelerin klasik şirket ilkeleriyle karşılaştırılması |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 11 |
Toplam kalite anlayışında insan faktörü |
|
| 12 |
Aday toplama ve seçme |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 13 |
Personelin eğitimi ve geliştirilmesi |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 14 |
Toplam kalite yönetiminde insanı örgüte bağlama ve geliştirme yöntemleri |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 15 |
Dünyada ve Türkiyede toplam kalite yönetimi uygulamaları |
Konu anlatma, soru-cevap |
| 16 |
Final Sınavı |
|
| Ders Kitabı / Yardımcı Kitap |
| 1 |
Hasan ŞİMŞEK(2007),Toplam Kalite Yönetimi;Kuram,ilkeler,uygulamalar,seçkin yayın,Ankara. |
| Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri |
|
