| Dersin İçeriği |
| Kalitenin tanımlanması,kalitenin tarihi gelişim süreci,Toplam kaliye yönetiminin tanımlanması ve ilgili kavramlar,Toplam kalite yönetiminin temel öğeleri,Toplam kalite yönetimini etkileyen temel faktörler,Toplam kalite anlayışı ve kalite maliyetleri,Toplam kalite anlayışında insan faktörü,Dünyada ve Türkiyede toplam kalite yönetimi uygulamaları. |
| Haftalık Detaylı Ders İçeriği |
| Hafta |
Detaylı İçerik |
Öğretim Yöntem ve Teknikleri |
| 1 |
Kalitenin tanımlanması,kalitenin tarihi gelişim süreci |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 2 |
Toplam kaliye yönetiminin tanımlanması ve ilgili kavramlar |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 3 |
Toplam kalite yönetim sistemi ve Toplam kalite yönetimine duyulan ihtiyaç |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 4 |
Toplam kalite yönetiminin temel öğeleri |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 5 |
Toplam kalite yönetimini etkileyen temel faktörler |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 6 |
Toplam kalite yönetiminin organizasyon yapısı,uygulanması ve yararlanılan temel araçlar |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 7 |
Toplam kalite anlayışı ve kalite maliyetleri |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 8 |
Ara Sınav |
|
| 9 |
Klasik yönetim anlayışı ile toplam kalite yönetim anlayışının karşılaştırılması |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 10 |
Toplam kalite yönetimin de Deming felsefesini oluşturan 14 ilke ve bu ilkelerin klasik şirket ilkeleriyle karşılaştırılması |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 11 |
Toplam kalite anlayışında insan faktörü |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 12 |
Aday toplama ve seçme |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 13 |
Personelin eğitimi ve geliştirilmesi |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 14 |
Toplam kalite yönetiminde insanı örgüte bağlama ve geliştirme yöntemleri |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 15 |
Dünyada ve Türkiyede toplam kalite yönetimi uygulamaları |
Konu anlatım, soru-cevap |
| 16 |
Final Sınavı |
|
| Ders Kitabı / Yardımcı Kitap |
| 1 |
"Toplam Kalite Yönetimi", Doç. Dr. Said KINGIR, Nobel Yayınları, 2010 |
| Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri |
| Ders kitapları ve yardımcı kitaplar, bilgisayar, projeksiyon, tahta ve kalemi,silgi vb. |
