Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Bilgi Paketi

Programlar Hakkında Bilgi

GÜLŞEHİR SOSYAL BİLİMLER MESLEK YÜKSEKOKULU / GCM221 - ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ

Kodu: GCM221 Adı: KİŞİLERARASI İLETİŞİM Teorik+Uygulama: 2+0 AKTS: 2
Sınıf/Yarıyıl 2 / Güz
Ders Düzeyi Önlisans
Ders Türü Seçmeli
Bölümü ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ
Ön Koşul Dersleri Yok
Öğretim Sistemi Örgün
Ders Süresi 14 Hafta
Öğretim Elemanı MEHMET YAŞAR ARCA (myasararca@nevsehir.edu.tr)
Diğer Öğretim
Elemanı/Elemanları
MEHMET YAŞAR ARCA,
Öğretim Dili Türkçe
Sınıf Dışı Uygulama/Staj Yok
Dersin Amacı
Kişilerarası iletişim süreçlerini öğrenmek, kavramak ve geliştirmek, öğrencilerin toplumdan kendilerini daha iyi ifade edebilmelerini sağlamak, insan ilişkilerini geliştirmek ve sosyal ve iş hayatında başarılı olmayı sağlamak.

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) ODY
Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler:
DÖÇ-1 Kişilerarası iletişimi tanımlayacak ve diğer iletişim türleri arasındaki yeri ve öneminin farkına varabilecek. PÇ-5 Uygulamada karşılaşılan ya da öngörülemeyen sorunlar için ekip üyesi olarak sorumluluk alır.
PÇ-6 Edindiği bilgi ve becerileri eleştirel olarak değerlendirir.
PÇ-10 Çalışma arkadaşlarına yardıma yatkındır.
Yazılı Sınav
DÖÇ-2 İletişim becerilerini toplumsal yaşam içerisinde etkin bir biçimde kullanabilecek ve karşılaştığı iletişim sorunlarını bu becerilerle çözebilecek. PÇ-6 Edindiği bilgi ve becerileri eleştirel olarak değerlendirir.
PÇ-10 Çalışma arkadaşlarına yardıma yatkındır.
Yazılı Sınav
DÖÇ-3 Benlik kavramını ve kişilerarası iletişimdeki önemini tanımlayabilme. PÇ-6 Edindiği bilgi ve becerileri eleştirel olarak değerlendirir.
Yazılı Sınav
PÇ: Bölüm program çıktıları
ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi

Dersin İçeriği
Kişilerarası ilişkilerde, iletişimin gerekliliğini ortaya koyarak iletişim sürecini anlayabilmek, kendini iyi tanımanın önemini kavrayarak, toplumu tanımada ki anlamının belirtilmesi için, kişilerarası iletişim kuramları, çeşitli okumalar, film gibi görseller ile desteklenmektedir.
Haftalık Detaylı Ders İçeriği
Hafta Detaylı İçerik Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1 İletişim Sözlü anlatım, Soru ve cevap
2 Genel İletişim Türleri Sözlü anlatım, Soru ve cevap
3 Kişilerarası İletişim Süreçleri Sözlü anlatım, Soru ve cevap
4 Kişilerarası İletişim Süreçleri Sözlü anlatım, Soru ve cevap
5 Kişilerarası İletişimi Etkileyen Etmenler Sözlü anlatım, Soru ve cevap
6 Kişilerarası çatışma ve çözümleri Sözlü anlatım, Soru ve cevap
7 Kişilerarası iletişimde konuşma becerisi Sözlü anlatım, Soru ve cevap
8 Ara Sınav
9 Kişilerarası iletişimde dinleme ve anlama becerisi Sözlü anlatım, Soru ve cevap
10 Kişilerarası iletişim kuram ve araştırmaları Sözlü anlatım, Soru ve cevap
11 Psikanalitik kuram ve Kişilerarası ilişkiler Sözlü anlatım, Soru ve cevap
12 İnsancıl Kuram ve Kişilerarası ilişkiler Sözlü anlatım, Soru ve cevap
13 Transaksiyonel analiz, Benlik ve Ego durumları Sözlü anlatım, Soru ve cevap
14 Gestalt yaklaşımı ve Kişilerarası İlişkiler Sözlü anlatım, Soru ve cevap
15 Davranışçı Kuram ve Kişilerarası ilişkiler Sözlü anlatım, Soru ve cevap
16 Final Sınavı
Ders Kitabı / Yardımcı Kitap
1 Demet Gürüz, Ayşen Temel Eğinli, Kişilerarası İletişim
Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri

Ölçme Yöntemi
Yöntem Hafta Süre (Saat) Katkı(%)
Ara Sınav 8 1 40
Diğer Ölçme Yöntemleri
1.Sözlü Sınav
2.Kısa Sınav (Quiz)
3.Laboratuvar Sınavı
4.Sunum
5.Rapor
6.Seminer
7.Performans Ödevi
8.Dönem Ödevi
9.Proje
Final Sınavı 16 1 60

Öğrenci İş Yükü
İşlem Adı Haftalık Saat Sayı İş Yükü
Haftalık Ders Saati (Teorik+Uygulama) 2 14 28
Sınıf Dışı Çalışma
       a) Okuma 1 7 7
       b) İnternette/Kütüphanede Tarama 1 4 4
       c) Performans Ödevi 0
       d) Seminer/Sunum/Rapor Hazırlama 0
       e) Dönem Ödevi/Proje Hazırlama 0
Sözlü Sınav 0
Kısa Sınav (Quiz) 0
Laboratuvar Sınavı 0
Ara Sınav İçin Hazırlık 2 1 2
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı İçin Hazırlık 2 1 2
Final Sınavı 1 1 1
0
0
Toplam İş Yükü 45