| Kodu: İŞL423 |
Adı: İSTATİSTİKSEL KALİTE KONTROLÜ |
Teorik+Uygulama: 3+0 |
AKTS: 4 |
|
| Sınıf/Yarıyıl |
4 / Güz |
| Ders Düzeyi |
Lisans |
| Ders Türü |
Seçmeli |
| Bölümü |
İŞLETME |
| Ön Koşul Dersleri |
Yok |
| Öğretim Sistemi |
Örgün |
| Ders Süresi |
14 Hafta |
| Öğretim Elemanı |
AYLİN ALKAYA (aylin@nevsehir.edu.tr) |
Diğer Öğretim
Elemanı/Elemanları |
|
| Öğretim Dili |
Türkçe |
| Sınıf Dışı Uygulama/Staj |
Yok |
| Dersin Amacı |
| Toplam Kalite Yönetiminin amacı başarımıza katkıda bulunan, başarımızdan yarar bekleyen herkes; kendimiz, ailemiz, şirketimiz, yan sanayiimiz, müşterilerimiz, hissedarlarımız ve genel olarak ülkemiz için mutluluk sağlamaktır, dolayısıyla sürekli iyileştirme çabalarında sosyal paydaşlar ile birlikte düşünülmelidir. Kuruluş içinde tutarlı, dürüst, açık ilişkilerin kurulması Toplam Kalite Yönetimi'nin verilere dayalı,katılımcı ve işbirliğini temel alan işleyiş tarzının gereği olup, bu ilişkileri iyileştirmek tüm çalışanların önceliği olmalıdır. |
| Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) |
PÇ |
ODY |
| Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler: |
|
|
| DÖÇ-1 |
Toplam Kalite Yönetimi süreçlerini uygulayabilir |
PÇ-
|
Yazılı Sınav
|
| DÖÇ-2 |
Süreç Yönetimini açıklayabilir. |
PÇ-
|
Yazılı Sınav
Seminer-Sunum-Rapor
|
| DÖÇ-3 |
Müşteri odaklı anlayışa yönelik olarak istatistiksel kalite tekniklerini etkin kullanabilir. |
PÇ-
|
Yazılı Sınav
|
| DÖÇ-4 |
Kalite Güvence sistemlerini uygulayabilir |
PÇ-
|
Yazılı Sınav
|
| DÖÇ-5 |
Sorun çözme becerilerini geliştirebilir. |
PÇ-
|
Yazılı Sınav
|
PÇ: Bölüm program çıktıları
ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi |
| Dersin İçeriği |
| Kalite Kavramı ve Toplam Kalite Yönetimine Giriş. TKY'nin amaçları, Unsurları, Süreç yönetimi,Kalite Ölçüm Yöntemleri. Liderlik ve Yöneticilik. Performans Yönetim Kavramı. Kalite Çemberleri Kavramı. TKY'nin Başarısında Rol Oynayan Faktörler. |
| Haftalık Detaylı Ders İçeriği |
| Hafta |
Detaylı İçerik |
Öğretim Yöntem ve Teknikleri |
| 1 |
Kalite Kavramı ve Toplam Kalite Yönetimine Giriş |
Anlatma yöntemi. Soru cevap. Problem çözme yöntemi. |
| 2 |
TKY'nin amaçları, Unsurları, Süreç yönetimi |
Anlatma yöntemi. Soru cevap. Problem çözme yöntemi. |
| 3 |
Kalite Ölçüm Yöntemleri |
Anlatma yöntemi. Soru cevap. Problem çözme yöntemi. |
| 4 |
Liderlik ve Yöneticilik |
Anlatma yöntemi. Soru cevap. Problem çözme yöntemi. |
| 5 |
Liderlerde Aranan Özellikler |
Anlatma yöntemi. Soru cevap. Problem çözme yöntemi. |
| 6 |
Stratejik Planlama, Ödev Konularının öğrencilere teslimi |
Anlatma yöntemi. Soru cevap. Problem çözme yöntemi. |
| 7 |
Performans Yönetim Kavramı |
Anlatma yöntemi. Soru cevap. Problem çözme yöntemi. |
| 8 |
Ara Sınav |
|
| 9 |
Kalite Çemberleri Kavramı |
Anlatma yöntemi. Soru cevap. Problem çözme yöntemi. |
| 10 |
TKY'nin Başarısında Rol Oynayan Faktörler |
Anlatma yöntemi. Soru cevap. Problem çözme yöntemi. |
| 11 |
TKY'nin Başarısında Rol Oynayan Faktörler |
Anlatma yöntemi. Soru cevap. Problem çözme yöntemi. |
| 12 |
Ödev Sunumları |
Soru cevap. Öğrenci sunumu. |
| 13 |
Ödev Sunumları |
Soru cevap. Öğrenci sunumu. |
| 14 |
Ödev Sunumları |
Soru cevap. Öğrenci sunumu. |
| 15 |
Genel değerlendirme |
Genel değerlendirme. Tartışma yöntemi |
| 16 |
Final Sınavı |
|
| Ders Kitabı / Yardımcı Kitap |
| 1 |
“Toplam Kalite Yönetimi”, Hasan Şimşek, Ankara: Seçkin Yayınevi, 2009. |
| 2 |
"Toplam Kalite Yönetimi Bakış Açısıyla İstatistiksel Kalite Kontrol", Erkan Işığıçok, Bursa: Ezgi Kitabevi Yayınları, 2012 |
| Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri |
| "Toplam Kalite Yönetimi”, Hasan Şimşek, Ankara: Seçkin Yayınevi, 2009.
"Toplam Kalite Yönetimi Bakış Açısıyla İstatistiksel Kalite Kontrol", Erkan Işığıçok, Bursa: Ezgi Kitabevi Yayınları, 2012 |
