Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Bilgi Paketi
|
|||||
| Sınıf/Yarıyıl | 2 / Güz | ||||
| Ders Düzeyi | Önlisans | ||||
| Ders Türü | Seçmeli | ||||
| Bölümü | PAZARLAMA | ||||
| Ön Koşul Dersleri | Yok | ||||
| Öğretim Sistemi | Örgün | ||||
| Ders Süresi | 14 Hafta | ||||
| Öğretim Elemanı | AYNUR KARAKOÇ (a.karakoc@nevsehir.edu.tr) | ||||
| Diğer Öğretim Elemanı/Elemanları |
AYNUR KARAKOÇ, | ||||
| Öğretim Dili | Türkçe | ||||
| Sınıf Dışı Uygulama/Staj | Yok | ||||
| Dersin Amacı | |||||
| Bu derste; kalite yönetim sistemlerinin uygulama yeterliliklerinin kazandırılması amaçlanmıştır. | |||||
| Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) | PÇ | ODY | |
| Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler: | |||
| DÖÇ-1 | Kalite Yönetim Sistemi Altyapısını Oluşturabilir |
PÇ-2 Bilgi ve verileri mesleki anlamda tanımlayabilir, sentezleyebilir, analiz edebilir, yorumlayabilir ve değerlendirebilir. PÇ-11 İşletme, iktisat, muhasebe, hukuk ve yönetim alanındaki temel kavramlar, kuramlar, ilkeler ve olgular hakkında bilgi sahibi olur. PÇ-12 Birlikte çalıştığı arkadaşlarına yardım eder ve astlarını sürekli eğiterek gelişmelerini sağlar. |
Yazılı Sınav |
| DÖÇ-2 | Kalite Standartlarını Uygulayabilir |
PÇ-4 Görevi ile ilgili raporlar hazırlar ve üstlerine sunar. PÇ-5 Kendini mesleki anlamda sürekli geliştirir, kendi kendine öğrenme için sorumluluk alır ve bunu gösterir. PÇ-15 Edindiği teorik ve pratik deneyimle sektörde karşılaştığı sorunları analiz eder ve çözüm üretir. |
Yazılı Sınav |
| PÇ: Bölüm program çıktıları ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi |
|||
| Dersin İçeriği | ||
| Kalite Kavramı ve Toplam Kalite Yönetimine Giriş. TKY'nin amaçları, Unsurları, Süreç yönetimi,Kalite Ölçüm Yöntemleri. Liderlik ve Yöneticilik. Performans Yönetim Kavramı. Kalite Çemberleri Kavramı. TKY'nin Başarısında Rol Oynayan Faktörler. | ||
| Haftalık Detaylı Ders İçeriği | ||
| Hafta | Detaylı İçerik | Öğretim Yöntem ve Teknikleri |
| 1 | Kalite kavramı | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 2 | Standart ve standardizasyon | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 3 | Sandart ve standardizasyon | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 4 | Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 5 | Yönetim kalitesi ve standartları | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 6 | Çevre standartları | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 7 | Çevre standartları | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 8 | Ara Sınav | |
| 9 | Kalite yönetim sistemi modelleri | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 10 | Kalite yönetim sistemi modelleri | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 11 | Stratejik yönetim | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 12 | Yönetime katılma | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 13 | Süreç yönetim sistemi | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 14 | Kaynak yönetimi sistemi | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 15 | EFQM mükemmellik modeli | Sözlü ve görsel anlatım, sunum, tartışma, ödev |
| 16 | Final Sınavı | |
| Ders Kitabı / Yardımcı Kitap | ||
| 1 | Baş, Türker ve Oymak, Murat. (2007). Kalite yönetim sistemi. Ankara: Seçkin Yayıncılık. | |
| 2 | Buzlu, Baki. (2011). Kalite yönetim sistemleri. İzmir: Zeus Yayınevi. | |
| Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri | ||
| Kitap, PC, Projeksiyon, İşitsel ve Görsel Materyal. | ||
| Ölçme Yöntemi | |||
| Yöntem | Hafta | Süre (Saat) | Katkı(%) |
| Ara Sınav | 8 | 1 | 40 |
| Diğer Ölçme Yöntemleri | |||
| 1.Sözlü Sınav | |||
| 2.Kısa Sınav (Quiz) | |||
| 3.Laboratuvar Sınavı | |||
| 4.Sunum | |||
| 5.Rapor | |||
| 6.Seminer | |||
| 7.Performans Ödevi | |||
| 8.Dönem Ödevi | |||
| 9.Proje | |||
| Final Sınavı | 16 | 1 | 60 |
| Öğrenci İş Yükü | |||
| İşlem Adı | Haftalık Saat | Sayı | İş Yükü |
| Haftalık Ders Saati (Teorik+Uygulama) | 2 | 14 | 28 |
| Sınıf Dışı Çalışma | |||
| a) Okuma | 1 | 14 | 14 |
| b) İnternette/Kütüphanede Tarama | 1 | 14 | 14 |
| c) Performans Ödevi | 0 | ||
| d) Seminer/Sunum/Rapor Hazırlama | 3 | 4 | 12 |
| e) Dönem Ödevi/Proje Hazırlama | 0 | ||
| Sözlü Sınav | 0 | ||
| Kısa Sınav (Quiz) | 0 | ||
| Laboratuvar Sınavı | 0 | ||
| Ara Sınav İçin Hazırlık | 4 | 2 | 8 |
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı İçin Hazırlık | 4 | 3 | 12 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| 0 | |||
| 0 | |||
| Toplam İş Yükü | 90 | ||