Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Bilgi Paketi

Programlar Hakkında Bilgi

GÜLŞEHİR SOSYAL BİLİMLER MESLEK YÜKSEKOKULU / GLOJ216 - LOJİSTİK

Kodu: GLOJ216 Adı: TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ Teorik+Uygulama: 2+0 AKTS: 2
Sınıf/Yarıyıl 2 / Bahar
Ders Düzeyi Önlisans
Ders Türü Seçmeli
Bölümü LOJİSTİK
Ön Koşul Dersleri Yok
Öğretim Sistemi Örgün
Ders Süresi 14 Hafta
Öğretim Elemanı EVREN ARI (evrenari@nevsehir.edu.tr)
Diğer Öğretim
Elemanı/Elemanları
MERT ANIL ATAMER, EBRU DEMİREL,
Öğretim Dili Türkçe
Sınıf Dışı Uygulama/Staj Yok
Dersin Amacı
Kalite yönetim sistemlerinin örgütlere sağlamış olduğu marjinal fayda çerçevesinde, günümüz artan rekabet ortamında örgütlerde uygulanmasının artık zorunlu hale geldiğini belirterek bu konuda neler yapılması gerektiği hususunda bilgi vermek

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) ODY
Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler:
DÖÇ-1 Örgütlerde kalitenin sağlanması hakkında değerlendirme yapabilir. PÇ-3 Lojistik problemlerini lojistik bilgi sistemlerini kullanarak, uygun analitik yöntemler ile çözer.
Yazılı Sınav
DÖÇ-2 Kalitenin oluşturulmasında gerekli yöntemlerin öğrenilmesi ve beceri kazanılması hususunda değerlendirme yapabilir PÇ-7 Bireysel olarak, disiplin içi ve disiplin dışı takımlarda etkin olarak çalışır, alanı ile ilgili sorunların çözümünde sorumluluk alır.
Yazılı Sınav
DÖÇ-3 Kalitenin tarihsel gelişimi hakkındaki sorulara cevap verebilir. PÇ-6 Alanıyla ilgili kaynak araştırması yaparak veri tabanları ve diğer bilgi kaynaklarını kullanır.
Yazılı Sınav
DÖÇ-4 Kalite çemberleri oluşturabilir. PÇ-9 Üretim planlaması, toplam kalite yönetimi, halkla ilişkiler, girişimcilik, dış ticaret konularını yeter düzeyde bilir.
Yazılı Sınav
DÖÇ-5 Toplam kalite yönetiminin özellikleri konusunda değerlendirme yapabilir. PÇ-4 Tanımlanmış bir hedef doğrultusunda bir süreci-sistemi analiz eder, edindiği bilgi ve becerileri yorumlar ve değerlendirir.
Yazılı Sınav
DÖÇ-6 Rakip firmalar hakında karşılaştırma yapabilir. PÇ-6 Alanıyla ilgili kaynak araştırması yaparak veri tabanları ve diğer bilgi kaynaklarını kullanır.
Yazılı Sınav
PÇ: Bölüm program çıktıları
ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi

Dersin İçeriği
Örgütlerde kalite yönetim sistemlerinin gerekliliği, hayata geçirilmesi ve uygulanma esasları.
Haftalık Detaylı Ders İçeriği
Hafta Detaylı İçerik Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1 Kalite ve tarihsel gelişim Konu anlatımı,Soru-cevap
2 Toplam kalite yönetimi ve unsurları Konu anlatımı,Soru-cevap
3 Kalite çemberleri Konu anlatımı,Soru-cevap
4 Toplam kalite yönetiminin özellikleri Konu anlatımı,Soru-cevap
5 kıyaslama Konu anlatımı,Soru-cevap
6 Toplam kalite yönetimini etkileyen temel faktörler Konu anlatımı,Soru-cevap
7 Toplam kalite yönetimine katkıda bulunan bilim adamları Konu anlatımı,Soru-cevap
8 Ara Sınav
9 Kalite iyileştirme araçları Konu anlatımı,Soru-cevap
10 Kalite maliyetleri Konu anlatımı,Soru-cevap
11 Kalite sistemleri Konu anlatımı,Soru-cevap
12 Kaizen Konu anlatımı,Soru-cevap
13 Kalite uygulamaları Konu anlatımı,Soru-cevap
14 Kalite uygulamaları Konu anlatımı,Soru-cevap
15 Genel değerlendirme Konu anlatımı,Soru-cevap
16 Final Sınavı
Ders Kitabı / Yardımcı Kitap
1 ŞALE, İsmail, “ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi ve Uygulamaları”, Seçkin yayıncılık, 2004.
2 KAVRAKOĞLU, İbrahim, “Toplam Kalite Yönetimi”, Kalder Yayını, 1996.
Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri

Ölçme Yöntemi
Yöntem Hafta Süre (Saat) Katkı(%)
Ara Sınav 8 1 40
Diğer Ölçme Yöntemleri
1.Sözlü Sınav
2.Kısa Sınav (Quiz)
3.Laboratuvar Sınavı
4.Sunum
5.Rapor
6.Seminer
7.Performans Ödevi
8.Dönem Ödevi
9.Proje
Final Sınavı 16 1 60

Öğrenci İş Yükü
İşlem Adı Haftalık Saat Sayı İş Yükü
Haftalık Ders Saati (Teorik+Uygulama) 2 14 28
Sınıf Dışı Çalışma
       a) Okuma 2 7 14
       b) İnternette/Kütüphanede Tarama 0
       c) Performans Ödevi 0
       d) Seminer/Sunum/Rapor Hazırlama 0
       e) Dönem Ödevi/Proje Hazırlama 0
Sözlü Sınav 0
Kısa Sınav (Quiz) 0
Laboratuvar Sınavı 0
Ara Sınav İçin Hazırlık 4 2 8
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı İçin Hazırlık 4 2 8
Final Sınavı 1 1 1
0
0
Toplam İş Yükü 60