Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Bilgi Paketi

Programlar Hakkında Bilgi

GÜLŞEHİR SOSYAL BİLİMLER MESLEK YÜKSEKOKULU / YBD101 - ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ

Kodu: YBD101 Adı: YABANCI DİL I Teorik+Uygulama: 2+0 AKTS: 2
Sınıf/Yarıyıl 1 / Güz
Ders Düzeyi Önlisans
Ders Türü Zorunlu
Bölümü ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ
Ön Koşul Dersleri Yok
Öğretim Sistemi Örgün
Ders Süresi 14 Hafta
Öğretim Elemanı AHMET ÜSTÜNSOY (ahmetustunsoy@nevsehir.edu.tr)
Diğer Öğretim
Elemanı/Elemanları
BARIŞ ERİÇOK,
Öğretim Dili İngilizce
Sınıf Dışı Uygulama/Staj Yok
Dersin Amacı
Bu dersin amacı, öğrencilerin temel seviyede İngilizce dil bilgisini öğrenmelerini ve dört temel dil becerisini geliştirmelerini sağlamaktır.

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) ODY
Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler:
DÖÇ-1 Avrupa Dil portföyü A2 genel düzeyinde (en az alanındaki bilgileri takip edebilecek ve meslektaşları ile iletişim kurabilecek kadar) yabancı dil bilgisine sahiptir. PÇ-14 Avrupa Dil Portfoyü A2 Genel Düzeyinde İngilizce kullanarak çağrı merkezi hizmetleri alanındaki bilgileri izleyebilir.
Yazılı Sınav
DÖÇ-2 Temel düzeyde ingilizce iletişim kurabilir. PÇ-14 Avrupa Dil Portfoyü A2 Genel Düzeyinde İngilizce kullanarak çağrı merkezi hizmetleri alanındaki bilgileri izleyebilir.
Yazılı Sınav
DÖÇ-3 Temel düzeyde bir İngilizce metni anlayabilir. PÇ-14 Avrupa Dil Portfoyü A2 Genel Düzeyinde İngilizce kullanarak çağrı merkezi hizmetleri alanındaki bilgileri izleyebilir.
Yazılı Sınav
DÖÇ-4 Mesleki İngilizce için gerekli temel gramer yapılarını bilir. PÇ-14 Avrupa Dil Portfoyü A2 Genel Düzeyinde İngilizce kullanarak çağrı merkezi hizmetleri alanındaki bilgileri izleyebilir.
Yazılı Sınav
PÇ: Bölüm program çıktıları
ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi

Dersin İçeriği
Bu ders, temel seviye İngilizce dilbilgisi ile birlikte okuma- anlama, yazma, dinleme-anlama ve konuşma becerilerinin öğretimini içerir.
Haftalık Detaylı Ders İçeriği
Hafta Detaylı İçerik Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1 "To be"fiili, tanışmalar Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
2 "To be"fiili, tanışmalar Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
3 Şahıs Zamirleri, his/her, Ülkeler Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
4 Şahıs Zamirleri, his/her, Ülkeler Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
5 "To be"fiili olumsuz ve soru, Meslekler Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
6 "To be"fiili olumsuz ve soru, Meslekler Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
7 İyelik ' s takısı, have/has, Aile Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
8 Ara Sınav
9 İyelik ' s takısı, have/has, Aile Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
10 Geniş Zaman (1), Diller ve Milletler, Spor, Yiyecek ve İçecekler Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
11 Geniş Zaman (1), Diller ve Milletler, Spor, Yiyecek ve İçecekler Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
12 Geniş Zaman (2), Sıklık zarfları, Saatler, Günler Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
13 Geniş Zaman (2), Sıklık zarfları, Saatler, Günler Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
14 Soru kelimeleri, Nesne zamirleri, İşaret Zamirleri (Tekil), Sıfatlar Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
15 Soru kelimeleri, Nesne zamirleri, İşaret Zamirleri (Tekil), Sıfatlar Anlatım - Soru Cevap- Rol Yapma, Tekrarlar
16 Final Sınavı
Ders Kitabı / Yardımcı Kitap
1 Soars, L., Soars, J., & Marifield, S. (2019). Headway Beginner: Öğrenci Kitabı. (5. Baskı). Oxford: Oxford University Press.
2 Soars, L., Soars, J., & Marifield, S. (2019). Headway Beginner: Çevrim içi çalışma şifresi. Oxford: Oxford University Press.
Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri
Ders kitabı, Yardımcı kitap, Tahta, Bilgisayar, Projeksiyon Cihazı, çevrim içi çalışma platformu

Ölçme Yöntemi
Yöntem Hafta Süre (Saat) Katkı(%)
Ara Sınav 8 1 24
Diğer Ölçme Yöntemleri
1.Sözlü Sınav
2.Kısa Sınav (Quiz)
3.Laboratuvar Sınavı
4.Sunum
5.Rapor
6.Seminer
7.Performans Ödevi 8 1 16
8.Dönem Ödevi
9.Proje
Final Sınavı 16 1 60

Öğrenci İş Yükü
İşlem Adı Haftalık Saat Sayı İş Yükü
Haftalık Ders Saati (Teorik+Uygulama) 2 14 28
Sınıf Dışı Çalışma
       a) Okuma 0
       b) İnternette/Kütüphanede Tarama 0
       c) Performans Ödevi 0
       d) Seminer/Sunum/Rapor Hazırlama 0
       e) Dönem Ödevi/Proje Hazırlama 0
Sözlü Sınav 0
Kısa Sınav (Quiz) 0
Laboratuvar Sınavı 0
Ara Sınav İçin Hazırlık 1 3 3
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı İçin Hazırlık 1 3 3
Final Sınavı 1 1 1
Vize için çevrim içi çalışma 2 6 12
Final için çevrim içi çalışma 2 6 12
Toplam İş Yükü 60