Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Bilgi Paketi
|
|||||
| Sınıf/Yarıyıl | 2 / Güz | ||||
| Ders Düzeyi | Lisans | ||||
| Ders Türü | Seçmeli | ||||
| Bölümü | ULUSLARARASI TİCARET VE LOJİSTİK | ||||
| Ön Koşul Dersleri | Yok | ||||
| Öğretim Sistemi | Örgün | ||||
| Ders Süresi | 14 Hafta | ||||
| Öğretim Elemanı | TEKİNER KAYA (tekiner.kaya@nevsehir.edu.tr) | ||||
| Diğer Öğretim Elemanı/Elemanları |
|||||
| Öğretim Dili | Türkçe | ||||
| Sınıf Dışı Uygulama/Staj | Yok | ||||
| Dersin Amacı | |||||
| Toplam kalite yönetimi anlayışı ve Kalite Yönetim Sistemleri ile ilgili konuları kavratmak, bir iş yerinde toplam kalite yönetimi uygulayacak ve kalite yönetim sistemi kuracak donanıma sahip kılmak. | |||||
| Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) | PÇ | ODY | |
| Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler: | |||
| DÖÇ-1 | Kalite ve toplam kalitenin tarihsel gelişimini öğrenmek. |
PÇ-1 Uluslararası ticaret, işletme yönetimi ve tedarik zinciri konusunda gerekli olan bilgi birikimi
|
Yazılı Sınav |
| DÖÇ-2 | Kaliteyi etkileyen etmenler bilinecek. |
PÇ-1 Uluslararası ticaret, işletme yönetimi ve tedarik zinciri konusunda gerekli olan bilgi birikimi
|
Yazılı Sınav |
| DÖÇ-3 | Kalite gruplarını ve kaliteye katkılarını öğrenilecek. |
PÇ-1 Uluslararası ticaret, işletme yönetimi ve tedarik zinciri konusunda gerekli olan bilgi birikimi
|
Yazılı Sınav |
| DÖÇ-4 | Organizasyondaki departmanların ve çeşitli kademede yer alanların kalite sorumluluklarının farkında olmak. |
PÇ-5 Çalıştığı sektörle ilgili üretim yönetimi ve süreçleri ile ilgili bilgi sahip olma
|
Yazılı Sınav |
| PÇ: Bölüm program çıktıları ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi |
|||
| Dersin İçeriği | ||
| Kalite ve toplam kalitenin tarihsel gelişimi ve toplam kalite yönetimi konularına değinilecektir. Kaliteyi etkileyen etmenler, süreçler, sürekli iyileştirme, takım çalışması gibi konular ele alınacaktır. Ayrıca Türkiye’de TKY uygulamaları incelenecektir. | ||
| Haftalık Detaylı Ders İçeriği | ||
| Hafta | Detaylı İçerik | Öğretim Yöntem ve Teknikleri |
| 1 | Kalite ve genel terimler | Anlatım ve tartışma |
| 2 | Toplam kalite yönetiminin tarihsel gelişimi | Anlatım ve tartışma |
| 3 | Kalite kontrol, kalite güvencesi, toplam kalite yönetimi (TKY) | Anlatım ve tartışma |
| 4 | Müşteri Odaklılık | Anlatım ve tartışma |
| 5 | Katılımcılık, Liderlik | Anlatım ve tartışma |
| 6 | Kaliteyi etkileyen etmenler | Anlatım ve tartışma |
| 7 | Kaliteyi etkileyen etmenler | Anlatım ve tartışma |
| 8 | Ara Sınav | |
| 9 | Proses Yönetimi | Anlatım ve tartışma |
| 10 | Sürekli İyileştirme | Anlatım ve tartışma |
| 11 | Takım Çalışması | Anlatım ve tartışma |
| 12 | Toplam kalite yönetiminin uygulama süreci: Planlama süreci | Anlatım ve tartışma |
| 13 | Toplam kalite yönetiminin uygulama süreci: Kalite planlama tekniği | Anlatım ve tartışma |
| 14 | Toplam kalite yönetiminin uygulama süreci: Kalite planlama tekniği | Anlatım ve tartışma |
| 15 | Türkiye’de TKY Uygulamaları | Anlatım ve tartışma |
| 16 | Final Sınavı | |
| Ders Kitabı / Yardımcı Kitap | ||
| 1 | İsmail Şale(2005) Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Yayıncılık, Ankara.Kitabevi, 13. Basım. | |
| 2 | Özevren, M. (1997). Toplam Kalite Yönetimi, İstanbul: Alfa Basım Yayım. | |
| Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri | ||
| Ders Kitabı, Yazı Tahtası, Prejeksiyon Cihazı | ||
| Ölçme Yöntemi | |||
| Yöntem | Hafta | Süre (Saat) | Katkı(%) |
| Ara Sınav | 8 | 1 | 40 |
| Diğer Ölçme Yöntemleri | |||
| 1.Sözlü Sınav | |||
| 2.Kısa Sınav (Quiz) | |||
| 3.Laboratuvar Sınavı | |||
| 4.Sunum | |||
| 5.Rapor | |||
| 6.Seminer | |||
| 7.Performans Ödevi | |||
| 8.Dönem Ödevi | |||
| 9.Proje | |||
| Final Sınavı | 16 | 1 | 60 |
| Öğrenci İş Yükü | |||
| İşlem Adı | Haftalık Saat | Sayı | İş Yükü |
| Haftalık Ders Saati (Teorik+Uygulama) | 3 | 14 | 42 |
| Sınıf Dışı Çalışma | |||
| a) Okuma | 2 | 14 | 28 |
| b) İnternette/Kütüphanede Tarama | 1 | 14 | 14 |
| c) Performans Ödevi | 0 | ||
| d) Seminer/Sunum/Rapor Hazırlama | 0 | ||
| e) Dönem Ödevi/Proje Hazırlama | 0 | ||
| Sözlü Sınav | 0 | ||
| Kısa Sınav (Quiz) | 0 | ||
| Laboratuvar Sınavı | 0 | ||
| Ara Sınav İçin Hazırlık | 2 | 7 | 14 |
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı İçin Hazırlık | 3 | 7 | 21 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| 0 | |||
| 0 | |||
| Toplam İş Yükü | 121 | ||