| Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) |
PÇ |
ODY |
| Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler: |
|
|
| DÖÇ-1 |
Protokol ve sosyal davranış kurallarının önemini anlar. |
PÇ-19 Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinciyle alanındaki teknolojik ve bilimsel gelişmeleri izler ve kendini sürekli yeniler.
|
Yazılı Sınav
|
| DÖÇ-2 |
Uygun giyinmeyi ve davranmayı bilir ve uygular. |
PÇ-29 Değişen bilgileri çalışmalarına uygular.
|
Yazılı Sınav
|
| DÖÇ-3 |
Tanışma ve tanıştırma kurallarını, iş yerinde uygun davranmayı ve telefonda konuşma kurallarının öğrenir. |
PÇ-24 Teknolojik bilgileri ders uygulamalarına aktarır.
|
Yazılı Sınav
|
| DÖÇ-4 |
Randevu, yazılı iletişim ve toplantı kurallarını öğrenir |
PÇ-18 Araştırma yapma yeterliklerini kazanır.
|
Yazılı Sınav
|
| DÖÇ-5 |
Sosyal ve resmi yemek davetlerini organize eder. |
PÇ-18 Araştırma yapma yeterliklerini kazanır.
|
Yazılı Sınav
|
PÇ: Bölüm program çıktıları
ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi |
| Dersin İçeriği |
| Sosyal davranış ve protokol kurallarının tarihsel gelişimi ile sosyal yaşama ve iş ortamına uyumda protokol kurallarını bilme ve uygulamanın önemi anlatılır. Dış görünümün önemi ve giyim, tanışma ve tanıştırılma, hitaplar ve selamlaşma, karşılama ve uğurlama öğretilir. Makamda davranış kuralları ve üstlerle ilişkiler, telefonda protokol, randevu protokolü, yazılı iletişimde protokol ile iş görüşmeleri ve toplantı protokolü anlatılır. Resmi davetler, iş yemekleri, hediye verme, çiçek gönderme, teşekkür etme, araçlarda uygulanan protokol kurallar da ders kapsamında yer almaktadır. |
| Haftalık Detaylı Ders İçeriği |
| Hafta |
Detaylı İçerik |
Öğretim Yöntem ve Teknikleri |
| 1 |
Ders içeriği, işlenişi ve değerlendirilmesi hakkında genel bilgi |
Anlatma Yöntemi |
| 2 |
Sosyal yaşama ve iş ortamına uyumda protokol kurallarını bilme ve uygulamanın önemi |
Anlatma Yöntemi |
| 3 |
Sosyal davranış ve protokol kuralları |
Tartışma Yöntemi
Anlatma Yöntemi
Örnek Olay Yöntemi |
| 4 |
Dış Görünümün Önemi ve Giyim |
Tartışma Yöntemi
Anlatma Yöntemi
Örnek Olay Yöntemi |
| 5 |
Tanışma ve Tanıştırılma |
Tartışma Yöntemi
Anlatma Yöntemi
Örnek Olay Yöntemi |
| 6 |
Hitaplar ve Selamlaşma, Karşılama ve Uğurlama |
Tartışma Yöntemi
Anlatma Yöntemi
Örnek Olay Yöntemi |
| 7 |
Makamda Davranış Kuralları ve Üstlerle İlişkiler |
Tartışma Yöntemi
Anlatma Yöntemi
Örnek Olay Yöntemi |
| 8 |
Ara Sınav |
|
| 9 |
Telefonda Protokol |
Tartışma Yöntemi
Anlatma Yöntemi
Örnek Olay Yöntemi |
| 10 |
Randevu Protokolü ve Yazılı İletişimde Protokol |
Tartışma Yöntemi
Anlatma Yöntemi
Örnek Olay Yöntemi |
| 11 |
Davet ve Ziyafet Protokolü |
Tartışma Yöntemi
Anlatma Yöntemi
Örnek Olay Yöntemi |
| 12 |
İş görüşmeleri, Toplantı Protokolü |
Tartışma Yöntemi
Anlatma Yöntemi
Örnek Olay Yöntemi |
| 13 |
Araçlarda Uygulanan Protokol |
Tartışma Yöntemi
Anlatma Yöntemi
Örnek Olay Yöntemi |
| 14 |
Protokol Yazıları |
Tartışma Yöntemi
Anlatma Yöntemi
Örnek Olay Yöntemi |
| 15 |
Yönetici Asistanlığı Protokolü |
Tartışma Yöntemi
Anlatma Yöntemi
Örnek Olay Yöntemi |
| 16 |
Final Sınavı |
|
| Ders Kitabı / Yardımcı Kitap |
| 1 |
Ünlütürk, A. (2002). Sosyal Davranış Kuralları ve Protokol. Dost Kitapevi, Ankara. |
| Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri |
| Ders Dokümanları |
